Интернет-магазин
детских товаров
8924-541-9005
Пн.-Вс. 10:00 - 20:00
Обратный звонок
Заявка на обратный звонок
Мы перезвоним вам в течение 15 минут и подберем для вас качественный и в то же время, доступный вариант

Гарантии и возврат

Гарантия

Вся продукция, представленная в нашем магазине сертифицирована и имеет официальную гарантию производителя. Для проведения гарантийного ремонта Вам понадобится:

  • Гарантийный талон полученный покупателем при передаче товара
  • Документ подтверждающий дату покупки (товарный чек или квитанция/товарная накладная).

Гарантийное обслуживание не распространяется на товары, дефекты которых возникли в результате:

  • Несоблюдения правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, указанных в инструкции.
  • Неправильной установки или подключении.
  • Ремонта, осуществленного неуполномоченными лицами.
  • Повреждений, вызванных действиями непреодолимой силы, включая нестабильность сетей питания, молнии, пожара и т.п.
  • Товары, использовавшиеся для предпринимательской деятельности (коммерческое использование).

Гарантии не распространяются на детали обработки и корпусы, лампы, батареи и аккумуляторы, зарядные устройства, ремни, покрышки, колеса и другие детали, которые имеют ограниченный срок эксплуатации.

Срок службы и гарантийный срок товаров, приобретенных в интернет-магазине «ДетиЙети»:

Наименование изделия

Гарантийный срок

Срок службы

Игрушка для катания детей: электромобиль

6 месяцев

3 года

Кровать детская (0 до 3 лет)

6 месяцев

3 года

Кровать детская (0 до 7 лет)

6 месяцев

7 лет

Кровать - манеж

6 месяцев

18 месяцев

Коляска детская универсальная

6 месяцев

3 года

Коляска детская прогулочная

6 месяцев

30 месяцев

Удерживающее устройство для ребенка, находящегося в механическом транспортном средстве (группа 0+)

6 месяцев

12 месяцев

Удерживающее устройство для ребенка, находящегося в механическом транспортном средстве (0+,1)

6 месяцев

4 года

Удерживающее устройство для ребенка, находящегося в механическом транспортном средстве (0+, 1, 2)

6 месяцев

7 лет

Удерживающее устройство для ребенка, находящегося в механическом транспортном средстве (1,2,3)

6 месяцев

11 лет

Удерживающее устройство для ребенка, находящегося в механическом транспортном средстве (группа 2,3)

6 месяцев

9 лет

Рюкзак для переноски ребенка

3 месяца

6 месяцев

Люлька для переноски ребенка

3 месяца

10 месяцев

Подставка детская в ванночку

3 месяца

6 месяцев

Игрушка для катания детей: велосипед трехколесный

6 месяцев

18 месяцев

Игрушка для катания детей: самокат

6 месяцев

3 года

Ходунки детские

6 месяцев

12 месяцев

Стул детский складной трансформируемый

6 месяцев

30 месяцев

Детские качели

3 месяца

1 год

Шезлонг детский

3 месяца

1 год

Талокар

6 месяцев

18 месяце

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе покупателя от заказанного товара покупатель осуществляет доставку возвращаемого товара за свой счет и своими силами в пункт самовывоза товара интернет-магазина «ДетиЙети» по адресу: г. Иркутск, ул. Чапаева д. 107, офис 2-ой этаж.

При отказе покупателя от товара продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку покупателю товара, возврат которого осуществляет покупатель, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего письменного требования на адрес электронной почты detiyeti38@gmail.com

Возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

Для осуществления возврата у покупателя должны быть следующие документы:

  • Документ удостоверяющий личность Покупателя;
  • Товарный чек;
  • Заявление установленной формы.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляется заявление на возврат денежных средств, в котором указываются:

  • Полное фирменное наименование (наименование) продавца;
  • Фамилия, имя, отчество покупателя;
  • Наименование товара;
  • Дата заказа и передачи товара;
  • Сумма, подлежащая возврату;
  • Подписи продавца и покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем/получателем в момент доставки товара. При доставке товара, покупатель/получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Заказать обратный звонок
Наверх